Enviament gratuït per comandes superiors a 80 € (Catalunya)

ENVIAMENTS

¿Quan em costarà l’enviament (IVA inclòs)?

Espanya: (excepte Illes Canàries)

  •          Gratis: comandes superiors als 80€
  •          5,00€ per a la resta de comandes

 Europa 1 (Alemanya, Àustria, Bèlgica, França, Holanda, Itàlia, Luxemburg, Portugal i Regne Unit):

  •          Gratis: comandes superiors als 100 €
  •          8,00 € per a la resta de comandes

 Europa 2 (Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Polònia i República Txeca):

  •          Gratis: comandes superiors als 100 €
  •          12,00 € per a la resta de comandes

 Europa 3 (Bulgària, Croàcia, Estònia, Finlàndia, Hongria, Irlanda, Letònia, Romania & Suècia):

  •          22,00 € de ports

Altres països: Resta de països no inclosos a Europa 1 i 2, illes (i territoris d'ultramar) pertanyents a països europeus i països fora de la UE. Contacta amb el servei d'atenció a client a help@londji.com per a obtenir un pressupost del cost d'enviament.

 ** Per a enviaments fora de la UE i territoris insulars els costos de transport no inclouen les eventuals despeses d'importació que seran sempre a càrrec de comprador.

 

Quin és el termini de preparació i lliurament?

Preparem les comandes en un termini de 2 dies (de dilluns a divendres) des de la seva recepció (aquest termini pot retrassar-se una mica més en dates de màxima activitat).

El termini estimat de lliurament des de la sortida del nostre magatzem en dies feiners és de:

2-3 dies per a Espanya

5-7 dies per a països d'Europa 1 i 2

7-8 dies per a països d'Europa 3

Els temps de lliurament s'expressen en dies hàbils i són aproximats.

Un cop preparada la comanda rebràs un correu de confirmació amb el número de seguiment de l'enviament.

 

PAGAMENTS

Pots fer servir les següents formes de pagament:

1.- Targeta de crèdit o dèbit: pots pagar amb total seguretat amb les targetes (de crèdit o dèbit) VISA o MasterCard.

2.- Paypal: fes el teu pagament amb total seguretat des del teu compte de PayPal.

 

És segur l'ús de targeta?

Si, totalment. El pagament per targeta es fa per mitjà del terminal de pagament segur de Servired. La passarel·la de pagaments gestiona les dades encriptades utilitzant el protocol de seguretat SSL.

El sistema de seguretat de l'entitat bancària col·laboradora Banc Sabadell, garanteix confidencialitat i que cap intermediari pugui accedir a les dades de la targeta en cap moment.

 

DEVOLUCIONS

Puc tornar la comanda?

Disposes d'un període de set dies laborables des de la recepció del producte per a comunicar-nos la devolució. Per a fer-ho posa't en contacte amb nosaltres enviant un correu electrònic a help@londji.com i t'indicarem com has de procedir.

Per a poder acceptar la teva reclamació has de complir els següents requisits:

• L'article ha d'estar en el mateix estat en què es va lliurar i ha de conservar el seu embalatge i etiquetatge original.

• Has de incloure una còpia de la factura o albarà indicant l'article o articles retornats i la causa de la devolució. Les despeses de transport en cas d'executar l'opció de devolució seran al teu càrrec.

Puc cancel·lar la comanda un cop formalitzada?

Les comandes es tramiten de manera immediata, per això, si per alguna raó necessites cancel·lar la comanda, si us plau contacta de manera urgent amb la nostra oficina via correu electrònic (help@londji.com) o telèfon (+34 93 250 42 57) dins les dues hores següents a l’enviament de la comanda. Farem tot el possible per cancel·lar sempre que no hagi sortit del nostre magatzem.

FAQ

 

És necessari tenir un compte a Londji per fer una comanda?

No cal. Pots fer la comanda sense que sigui necessari obrir un compte. A la fi del procés tindràs l'opció d'obrir un compte. A l'obrir-la quedaran guardades totes les dades d'enviament i facturació, tindràs l'històric de comandes i podràs accedir des del teu compte per saber l'estat de la comanda.

 

Quins avantatges tinc si faig el registre com a usuari?

Al tenir un compte registrat evitaràs haver d'entrar cada vegada les teves dades personals, tindràs accés al teu espai personal, històric de comandes i ofertes personalitzades.

 

He perdut la contrasenya

A la pàgina de registre fes clic sobre l'opció Has oblidat la contrasenya? Facilitant-nos el correu amb el qual et vas registrar i t'enviarem una de nova.

 

Què inclou el preu de cada producte?

Tots els preus mostrats a la web incorporen l'IVA. En el cas d'enviaments fora de la Unió Europea no s'inclouen les eventuals despeses de duana.

 

Quin és el mínim de compra?

No hi ha import mínim de compra

 

Com puc saber l'estat de la meva comanda?

Després de realitzar la comanda rebràs informació de l'estat de tramitació de la teva comanda per correu electrònic. Quan es faci l’enviament rebràs un enllaç a la web de transport des d'on podràs fer un seguiment de l'enviament.

 

Què passa si la comanda m'arriba en mal estat?

Tots els articles es revisen acuradament abans de l'enviament. Si, tot i això, malauradament trobessis algun desperfecte si us plau  contacta immediatament a help@londji.com i buscarem una solució urgent.

 

Contacte amb el servei d'atenció a client

Pots contactar via correu electrònic (help@londji.com) o per via telefònica (+34 972 57 05 24) en horari laboral (dilluns a divendres de 9:00 a 17:00 - CET)

 


PayPal